Выбор системы онлайн-записи клиентов

Коллеги, помогите разобраться! Хочу открыть массажный кабинет, сейчас на этапе планирования. Думаю сразу внедрить какую-то систему для записи клиентов, чтобы потом не переделывать. Но вот вопрос - что важнее всего в такой системе? На что обратить внимание при выборе? Функций везде куча, голова кругом идет от выбора.

Цитата:

Коллеги, помогите разобраться! Хочу открыть массажный кабинет, сейчас на этапе планирования. Думаю сразу внедрить какую-то систему для записи клиентов, чтобы потом не переделывать. Но вот вопрос - что важнее всего в такой системе? На что обратить внимание при выборе? Функций везде куча, голова кругом идет от выбора.

Из личного опыта скажу - самое важное это простота использования и для вас и для клиентов. Если интерфейс сложный, клиенты просто не будут пользоваться и продолжат звонить. Еще важны автоматические уведомления, это прям мастхэв. Должна быть возможность настроить напоминания за сутки или несколько часов до визита. Отмены и переносы - тоже важная функция, чтобы клиенты могли сами управлять своей записью. И обязательно смотрите чтобы была мобильная версия или приложение, потому что большинство записывается с телефона.

Хороший список уже дали. Добавлю еще несколько моментов которые для меня оказались критичными. Синхронизация с календарем - очень удобно когда все встречи подтягиваются в один календарь и ты видишь полную картину дня. История клиентов - возможность посмотреть когда человек приходил последний раз, какие услуги брал, это помогает выстраивать более персональный подход. Статистика и аналитика - понимать откуда приходят клиенты, какие услуги популярнее, в какое время больше загрузка. У меня стоит Программа онлайн-записи клиентов и там все эти функции есть, очень помогает в работе. Еще важный момент - техподдержка должна быть нормальная, особенно в начале когда разбираешься с настройками.